রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

2wwww2-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি স্পষ্টডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2wwww2 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে — লগইন বা বড় লেনদেনের আগে আপনার মোবাইলে কোড যায়। SSL এনক্রিপশন সর্বদা সক্রিয় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট সুবিধার জন্য ব্যবহার করা হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত রাখা হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ পার হলে আমরা পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে দিই।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও বড় লেনদেনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

কুকি নীতি

সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের জানাতে পারবেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা করতে প্রস্তুত। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করে পাঠালে প্রক্রিয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর পর্যালোচনা করে মুছে দেওয়া হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2wwww2 Bangladesh 2wwww2 অ্যাপ আমাদের কথা উলফ গোল্ড স্লট প্রশ্ন